常高新担�？�2022年知足度视察运动

2022-09-19 15:17:00

克日，常高新担保以“培育清廉文化，提升效劳质效”为起点，开展2022年知足度视察运动，进一步强化清廉意识，树牢效劳意识，发明问题及缺乏。

本次知足度视察泛起三个特点。一是视察工具全方位。公司凭证目今小微营业特点及相助渠道“朋侪圈”建设需求，针对400多个尽调类小微企业、几十家相助银行的一样平常联系人、批量化小微产品银行联系人等1000多个主体，周全开展知足度问卷视察。同时，对公司员工开展知足度互评，催促提升事情能力，增强协同相助意识。二是视察类型多维度。凭证差别视察工具，分门别类，设计差别问卷，着重点各有差别。三是视察内容广视角。从清廉从业、小微产品、对接效劳等方面开展视察，并设置开放性问题，普遍网络被视察工具的意见建议。

本次知足度视察运动接纳纸质发函与微信线上答题相团结的方法，知晓率、回复率、知足率较高，获得普遍加入充分认可。相助银行对公司效劳及产品知足度100%，尽调类小微企业各项知足度均凌驾99%，批量化小微产品及效劳知足度效果大部分为100%。虽然各项视察知足度较高，但也保存刷新之处。公司将凭证反响的意见建议，进一步提高效劳效率，优化产品流程，加大宣传力度，对外增强相助，对内增强治理，高标准高要求落实各项效劳行动，推进高质量生长，追求百分百知足。（常高新担保吴雁）

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